So erreicht ihr JoinSports.
Keine Hotline-Schleife. Kein anonymes Ticketsystem. Kein „wir melden uns irgendwann".
Wenn ihr Fragen zu JoinSports habt, sprecht ihr mit Menschen, die wissen, worum es im Verein geht: Mitgliedschaften, Buchung, Zahlung, Abrechnung, Migration, Kurse, Plätze, Räume oder einfach die Frage, wo bei euch gerade Verwaltung hängen bleibt.
Schreibt uns, ruft an oder bucht direkt eine Demo.
Persönlich. Direkt. Ohne Helpdesk-Gefühl.
Drei Wege. Je nachdem, was ihr gerade braucht.
E-Mail, Telefon oder Demo: Sucht euch den Weg aus, der zu eurer Frage passt. Wenn ihr JoinSports konkret sehen wollt, ist die Demo meistens der schnellste Einstieg.
Nicht erklären lassen. Anschauen.
Wenn ihr nicht sicher seid: Demo buchen.
Manche Fragen lassen sich per E-Mail beantworten. Manche besser am Telefon. Aber wenn ihr wissen wollt, wie JoinSports für euren Verein konkret aussehen würde, ist eine Demo fast immer der beste Weg.
Nicht der Kontaktweg ist wichtig. Sondern dass euer Thema nicht liegen bleibt.
Lieber schreiben?
Schreibt uns, was bei euch im Verein gerade ansteht: Mitgliedschaften, Migration, Sportangebote, Plätze und Räume, Zahlung, Abrechnung oder eine konkrete Frage zur Plattform.
Wir lesen das nicht wie ein Ticket. Wir lesen es wie ein Verein, der eine Antwort braucht.
Schreibt nicht „allgemein". Schreibt, was hängen bleibt.
Damit wir direkt die richtigen Menschen bei JoinSports einbeziehen können, hilft ein kurzer Hinweis, worum es geht.
Mitgliedschaften
Online-Beitritt, bestehende Mitglieder, Beitragslogik, Familien, Abteilungen, Self-Service oder automatische Beitragsabrechnung.
Migration
Altdaten, alte Vereinsverwaltung, Excel-Exporte, Beitragsordnung, Gläubiger-ID, bestehende Einzugsdaten oder Wechsel zu JoinSports.
Sportangebote
Kurse, Gruppen, Schnupperstunden, Sport-Abos, Präventionskurse oder Angebote für Nichtmitglieder.
Plätze, Räume & Hallen
Tennisplätze, Krafträume, Hallenzeiten, Sporträume oder andere buchbare Ressourcen.
Zahlung & Abrechnung
SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Belege, Rücklastschriften, Zahlungserinnerungen, Sammelabrechnung oder Auszahlung.
App & Kommunikation
Benachrichtigungen, Angebots-Chat, Self-Service, Posts, Timeline oder Kommunikation mit Teilnehmenden und Mitgliedern.
Je genauer das Problem, desto schneller ist es raus aus eurem Verein.
Ihr seid Teilnehmende oder Mitglied?
Diese Seite ist vor allem für Vereine gedacht, die JoinSports kennenlernen oder mit uns über ihre Vereinsprozesse sprechen möchten.
Wenn ihr eine Frage zu einer konkreten Buchung, Zahlung oder Mitgliedschaft habt, schreibt direkt unserem Support — bitte nennt den Verein, das Angebot und die verwendete E-Mail-Adresse. Dann können wir schneller zuordnen, worum es geht.
support@joinsports.deBei Fragen zum Inhalt oder zur Durchführung eines Angebots ist weiterhin der jeweilige Verein die richtige Anlaufstelle.