Eine E-Mail-Adresse ist kein Detail. Sie ist der Zugang zum Self-Service.
Wenn Mitglieder nicht erreichbar sind, wird jede Änderung schwer: Migration, Beitragsinformation, Self-Service, Zahlung, Kursänderung, Vereinsnews.
Kontaktfähigkeit ist eine Grundlage moderner Vereinsverwaltung. Wer seine Mitglieder nicht zuverlässig erreicht, verwaltet nicht nur schlechtere Daten — sondern schlechtere Prozesse.
Ohne Kontakt wird jeder Prozess unsicher.
Mitglieder müssen informiert werden können: über Beiträge, Änderungen, Migration, Buchungen, Kursinfos, Rücklastschriften, Vereinsnews.
Wenn keine gültige Kontaktmöglichkeit existiert, landet der Fall im Verein.
- Gültige E-Mail
- Einladung, Registrierung, Benachrichtigung und Self-Service funktionieren nur mit gültiger E-Mail.
- Zustellfähige Postadresse
- Wichtige Informationen müssen auch analog ankommen, wenn digital kein Weg existiert.
- App-Verbindung
- Push-Benachrichtigungen und direkte Kommunikation setzen eine aktive App-Verbindung voraus.
- Klare Kontaktperson bei Familien
- Wer wird informiert? Wer zahlt? Wer ist erreichbar? Das muss pro Familienkonstellation klar sein.
- Beitragszahlerkontakt
- Rücklastschriften, Mahnungen und Zahlungsinformationen müssen den richtigen Menschen erreichen.
- Aktualisierte Daten
- Veraltete Daten führen zu Rückläufern. Selbstaktualisierbarkeit ist der Schlüssel.
E-Mail ist der schnellste Weg in den Self-Service.
Eine gültige E-Mail-Adresse ermöglicht Einladung, Registrierung, Benachrichtigung und Self-Service.
Postadresse bleibt wichtig, wenn digital nicht geht.
Nicht jedes Mitglied hat eine E-Mail-Adresse oder nutzt digitale Kanäle. Eine zustellfähige Postadresse bleibt deshalb relevant — besonders bei Migration oder wichtigen Informationen.
- vollständige Adresse
- aktuelle Adresse
- Haushaltszuordnung
- keine Karteileichen
- Rückläufer sichtbar
- Klärfälle dokumentiert
Kontaktfähigkeit endet nicht bei E-Mail.
Wenn Mitglieder die App nutzen, können Push-Benachrichtigungen, Chats, Buchungsinformationen und Vereinsnews direkter ankommen.
Push für App-Nutzer:innen
Direktbenachrichtigungen ohne E-Mail-Umweg.
E-Mail für alle ohne App
Kein Mitglied fällt durch das Raster.
Kontext in der Plattform
Buchungsinfos, Vereinsnews und Chats an einem Ort.
Weniger Verteilerpflege
Keine manuellen Verteiler mehr — die Plattform kennt die Zugehörigkeiten.
Weniger verlorene Infos
Informationen kommen an, weil der Kanal zur Person passt.
Bei Familien muss klar sein, wer informiert wird.
Bei Kindern und Familien reicht es nicht, irgendeine E-Mail zu speichern. Es muss klar sein, welche Person für wen erreichbar ist.
- Kontaktperson
- Beitragszahler
- Erziehungsberechtigte
- Familienmitglieder
- Buchungen
- Abteilungen
- Zahlungen
- Rücklastschriften landen im Verein
- Wichtige Infos kommen nicht an
- Kursänderungen werden nicht kommuniziert
- Migration scheitert an fehlenden Kontakten
- Beitragszahler ist nicht identifizierbar
- Self-Service kann nicht aktiviert werden
Wie kontaktfähig ist euer Mitgliederbestand?
Hakt ab, was bei euch heute schon sichergestellt ist. Die Auswertung darunter aktualisiert sich live.
JoinSports macht Kontaktfähigkeit sichtbar und nutzbar.
JoinSports verbindet Kontaktinformationen mit Mitgliedschaft, Buchung, Zahlung, App, Self-Service und Kommunikation.
Mitglieder erreichbar machen?
Wir zeigen euch, wie Kontaktfähigkeit, Self-Service und Migration in JoinSports zusammenspielen.
Erreichbare Mitglieder. Weniger Klärfälle.