Friederike Grüger von der Sportkultur Stuttgart

Wie hat sich die Verwaltung und Organisation eurer Sportangebote seit der Einführung von JoinSports für euren Verein verändert?

Die Verwaltungs- und Organisationsprozesse unserer Kursangebote wurden deutlich vereinfacht und wir gewannen an Flexibilität.

Wie haben eure Mitglieder auf die Einführung von JoinSports reagiert?

Die Reaktionen waren gemischt. Die jüngere Generation schätzt die unkomplizierte Anmeldung und die Flexibilität durch Einzeltickets. Ältere Mitglieder waren zunächst skeptisch, konnten sich aber dank der Unterstützung unserer Mitarbeitenden gut an das System gewöhnen.

Inwiefern hat JoinSports die Arbeit eurer Übungsleitenden, Trainer und der Geschäftsstelle erleichtert?

Die Übungsleitenden können nun jederzeit und von überall auf die digitalen Teilnehmerlisten zugreifen, wodurch sie über das gesamte Kurstrimester eine übersichtliche und aktuelle Teilnehmerliste erhalten. Wiederum bleibt ihnen und der Geschäftsstelle die lästige Zettelwirtschaft erspart. Ein weiterer Benefit ist die Chat-Funktion! Hier können unsere Übungsleitenden problemlos mit den Teilnehmenden kommunizieren ohne ihre Kontaktdaten preiszugeben.

Die Geschäftsstelle profitiert von einem bedingungsfreundlichen Buchungsprozess der Kurse. Das wiederum zur Entlastung des Tagesgeschäfts beiträgt, da die Teilnehmenden nun in der Regel selbst Ihre Kurse buchen.

Welche Herausforderungen gab es bei der Einführung und wie habt ihr sie gelöst?

Die größte Herausforderung war, Mitglieder, die mit digitalen Prozessen wenig vertraut sind, an das System heranzuführen. Durch regelmäßige Sprechstunden und persönliche Unterstützung konnten wir diese Hürde erfolgreich meistern.

Welche positiven Effekte habt ihr seit der Einführung von JoinSports festgestellt?

Wir haben neue Mitglieder und Teilnehmende gewonnen, der Verwaltungsaufwand ist gesunken, und die Anzahl der Nachfragen wurde verringert. Die Plattform erleichtert uns auch die Pflege und Verwaltung der Kursangebote.

Ihr bietet euren Mitgliedern auch Abos über JoinSports an. Wie nutzt ihr die Abo-Funktion von JoinSports?

Seit Mitte September 2024 bieten wir eine Kurs-Flatrate für alle 33 Special-Kurse an. Die Mitglieder können wählen zwischen einer Laufzeit von einem Monat oder zwölf Monaten. Zukünftig wird das Abo auch in unser neues Sportvereinszentrum (Fitnessstudio, zwei Indoor-Kursräume, Outdoor-Bewegungsparcour, Frischlufthalle, Sauna) integriert, das im November 2025 eröffnet.

Welche Vorteile bietet die Abo-Funktion für euren Verein und eure Mitglieder?

Die Mitglieder können nun flexibel unser gesamtes Kursangebot nutzen und jeden Tag spontan entscheiden, welche(n) Kurs(e) sie besuchen möchten.

Außerdem wird die Qualität unseres Kursangebots erhöht aufgrund einer besseren Planungssicherheit, sowohl für den Verein wie auch für die Übungsleitenden.

Hat die Abo-Funktion eure Kursplanung oder Auslastung verändert?

Durch den gerade erst erfolgten Start hat das Abo-Angebot bisher noch nicht zu einer Veränderung der Planbarkeit geführt. Wir werden aber in den kommenden Wochen und Monaten genau beobachten, wie sich das Abo sowohl kurz- als auch mittelfristig entwickelt.

Ein erfreulicher Nebeneffekt zeigt sich bereits darin, dass viele unserer Bestandsteilnehmen- den das Abo nutzen, um neue Kurse aus unserem Angebot zu entdecken.

Was würdet ihr anderen Vereinen raten, die JoinSports einführen wollen?

Eine klare und offene Kommunikation ist das A und O einer erfolgreichen Einführung. Vor allem offene und private Sprechstunden sind hilfreich. Unsere Erfahrung zeigt, dass diese Mitglieder dann auch aktiv mitziehen. Zudem empfehle ich die Flexibilität von Einzel-, Serien- und Aboangeboten voll auszuschöpfen, um den Bedürfnissen der Mitglieder und Teilnehmenden gerecht zu werden.